Tại sao lao động trí óc theo quy trình sẽ là nhóm bị AI tác động đầu tiên?
Trong các cuộc thảo luận về việc trí tuệ nhân tạo (AI) thay thế lao động của con người, một nỗi lo sợ mang tính trực giác thường bao trùm xã hội: công nhân dây chuyền, shipper, lao động vệ sinh môi trường..., tức những người lao động giản đơn, sẽ là những đối tượng mất việc đầu tiên. Công chúng thường có một “bộ lọc giai tầng” theo quán tính, luôn luôn tin rằng “lao động trí óc” ngồi gõ bàn phím trong các tòa nhà văn phòng sẽ có tấm khiên bảo vệ kiên cố hơn “lao động chân tay” ngoài đời thực.
Tuy nhiên, nếu bóc tách các quy luật khách quan của phát triển công nghệ, bài toán kinh tế về chi phí - lợi nhuận (ROI), và đặc tính vật lý của môi trường làm việc, chúng ta sẽ đi đến một nhận định ngược lại: Đối tượng bị AI tác động mạnh mẽ và sớm nhất trên quy mô rộng không phải là lao động chân tay phổ thông, mà chính là nhóm “lao động trí óc quy trình hóa”, những người làm công việc văn phòng dựa trên xử lý thông tin chuẩn hóa.

